质量管理承诺

1、科学管理

负责管理体系的建立和有效运行，认真执行《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》，结合本公司实际情况制定一套完整的管理体系并持续改进，确保管理的科学性；

2、行为公正

不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部及外部的压力，确保检验检测行为客观性和公正性，确保质量方针和质量目标的实现；

3、方法规范

遵守国家有关法律、法规，依据检测规范和标准，选用符合标准要求的检验检测设备，确保检验检测方法的规范，确保管理体系融入检验检测的全过程；

4、数据准确

报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，确保检验检测数据的准确性；

5、客户要求

热忱提供优质服务，对客户投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，要在5工作日内作出令客户满意的答复，提升客户满意度；

6、工作高效

委托样品及时安排检验检测计划，检验检测完成后及时发出报告，为客户提供及时、高效的服务；

7、收费合理

认真执行收费标准，做到收费规范合理，对有附加要求的检验检测项目，应予以公示，或与客户商定协议收费；

8、持续改进

不断改进并提高质量管理体系的有效性，同心协力持续改进绩效，确保实现管理体系的预期结果，以提升客户满意度；

9、全员参与所有工作人员必须熟悉并执行管理体系的各种政策和程序，科学规范开展检验；

10、验检测工作，确保工作质量水平；

11、确保管理体系的资源满足检验检测工作的需要；

12、运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；

13、组织质量管理体系的管理评审。